“小问题”连着“大民生”广西走深走实网上群众路线

　　 平南县网友小王拿到新的身份证。

　　 受访者供图“以前我的身份证年龄是正确的，后来换户口本时弄错了。 这给我的学习和生活带来了很大的困扰。 ”平南县网友小王留言诉说困扰。

　　 平南县委第一时间将留言转给平南县公安局办理。 10个工作日内，小王的难题就得到了解决。 “非常感谢那些帮助我的人，办理速度很快。

　　 ”小王十分满意高效的办理效率。 在这块小小的留言板上，八桂大地的党心民心正在同频共振。

　　 “娱乐场所噪音扰民，能不能帮解决一下？”2020年10月31日，来宾市网友在《领导留言板》留言。

　　 两天后，环保等部门约谈相关责任人并开展整改，办事效率获得网友点赞。 来宾市委书记农生文表示，网民的建言承载人民所想所盼，来宾市将继续以《领导留言板》为抓手，线上线下相结合开展“我为群众办实事”工作，全心全意为人民服务。 “民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。 ”做好民生工作、办好为民实事，考验初心使命、责任担当。 广西壮族自治区社科联党组书记、主席朱东表示，全区社科界为自治区党委、政府进一步畅通优化建言献策渠道等相关举措点赞，将通过搭建社科研究平台、强化新型智库建设、创新科普载体等方式，积极开展理论研究和建言献策工作。

　　 中共广西区委党校（广西行政学院）校务委员李波表示，通过网络这座虽然无形但有温度的“连心桥”倾听网民呼声，能够为广西立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局、实现高质量发展群策群力，使互联网成为促进“壮美广西”建设的积极力量。 守正创新共绘社会治理同心圆江山就是人民，人民就是江山。

　　 如何发挥好《领导留言板》的作用，着力破解老百姓的揪心事，不兴伪事、不务虚功，是广西党政领导干部社会治理能力的“试金石”。

　　 为做好网友留言办理工作，自治区党委网信办坚持问题导向，实行留言交办、审核把关、公开回复“三步工作法”，压实属地责任，推进简单问题直接办、一般问题提速办、重大问题联合办的“三办”措施，形成留言办理完整闭环，确保网民留言“件件有着落、事事有回音”。 为进一步提高留言办理工作效率，自治区党委网信办已于2020年12月底上线《领导留言板》工作平台，通过发挥该平台的分类管理、动态提醒、自动转办承办、反馈推送等功能，提高留言办结和追踪效率，并计划逐步在全区各市推广该平台。 随着城乡面貌的日新月异，人民群众的诉求也变得多元化。

　　 在留言办理过程中，针对网民诉求涉及面广、解决难度大的情况，南宁市坚持由市委督查室主要领导负责，分管领导具体抓，明确承办科室，各承办单位“一把手”作为第一责任人的领导体系；同时，实施限时办结机制，根据留言类别，要求在7-20天内办结完毕。

　　 不断完善的工作机制，进一步提高了留言办理工作的成效。 2020年，南宁市共收到网友留言8808件，回复留言9105件（含2020年及更早时间留言的回复），回复率达%，有效解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　 为助推网上群众路线走深走实，2020年8月，人民网与南宁市良庆区挂牌成立广西首个“互联网时代群众工作机制创新基地”，这一基地正在为打通“服务群众最后一公里”进一步赋能。 一块留言板，不仅倾听人民呼声，而且汇聚人民智慧。

　　 2020年8月，“十四五”规划编制工作开展网上意见征求活动，人民网梳理上报万条建言，其中“互助性养老”“白色污染”等问题最终被正式写入文件。

　　 习近平总书记对“十四五”规划编制工作网上意见征求活动作出重要指示强调，要总结这次活动的经验和做法，在今后工作中更好发挥互联网在倾听人民呼声、汇聚人民智慧方面的作用，更好集思广益、凝心聚力。 在广西，许多网友的“金点子”转化成了党和政府的好措施。

　　 2020年10月，来宾市忻城县借助《领导留言板》，以“共商共建幸福忻城”为主题，开展网上意见征求活动。 网民们提出的宝贵意见，为更加科学、合理编制忻城县“十四五”规划奠定了群众基础。 “今后，我们将继续走好网上群众工作路线，以网为媒征民意，共绘忻城美好新蓝图。 ”来宾市委常委、忻城县委书记李振品表示。

　　 新时代呼唤新担当，新时代需要新作为。 目前，广西正在通过党史学习教育树牢“人民至上”“一切为了人民、一切依靠人民”的宗旨意识，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，解决群众“急难愁盼”问题，让全区各族人民共享“壮美广西”建设成果。 (责编：闫妍、秦华)分享让更多人看到。